개인정보 보호 및 보안 센터

Google에서는 학생과 교사의 개인정보를 보호하고 학교에 최고 수준의 보안을 제공할 수 있는 제품을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.

알아야 할 4가지 사항

Google에서는 보안을 중요하게 생각하여 학교의 데이터를 직접 관리할 수 있도록 하는 업계 최고의 보호 수단 및 개인정보처리방침을 적용하고 있습니다. 학생과 교육자는 다음과 같이 보호됩니다.

1

Google에서는 사용자의 데이터를 안전하게 보관합니다

데이터의 소유권은 학교에 있습니다. 데이터를 안전하게 보관하는 것은 Google의 책임입니다. Google에서는 자체 보안 서버 및 플랫폼 서비스를 구축하고 운영하며 관리자가 데이터 보안을 쉽게 모니터링하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 동영상 보기


2

G Suite for Education 핵심 서비스에는 광고가 없습니다

G Suite for Education 핵심 서비스에는 광고가 없으며 타겟팅을 위한 광고 프로필을 작성하기 위해 학생의 개인정보를 사용하지 않습니다. 동영상 보기


3

Google에서는 업계 규정 및 권장사항의 준수를 지원합니다

Google 서비스에서는 개인정보 보호 및 보안 요구사항을 준수하도록 지원합니다. 독립 기관의 Google 서비스 감사를 통해 데이터 보호 서비스가 까다로운 표준을 충족할 수 있도록 합니다. 동영상 보기


4

Google에서는 개인정보 보호 및 보안 정책을 명확하게 알리고 있습니다

Google에서는 Google의 데이터 수집 작업 및 정책의 투명성을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. G Suite for Education 개인정보처리방침 및 G Suite 계약에는 사용자 데이터 보호를 위한 Google의 계약 의무가 설명되어 있습니다. 동영상 보기

G Suite for Education 및 Chromebook에서는 엄격한 업계 표준을 준수합니다

  • Checkmark icon

    가족 교육 권리 및 개인정보 보호법(FERPA)

  • Checkmark icon

    소프트웨어 및 정보 산업 협회

  • Checkmark icon

    1998년 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)

  • Checkmark icon

    프라이버시 미래 포럼(FPF)에서 제창한 학생 개인정보 보호 서약

  • Checkmark icon

    ISO/IEC 27018:2014(데이터 표준)

사용자 아이콘이 포함된 Google 보안 배지입니다.

개인정보 보호 및 보안 FAQ

Google에서 어떻게 개인정보를 보호하고 데이터 보안을 유지하는지에 관한 일반적인 질문의 답을 찾아보세요.

G Suite for Education

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  • G Suite for Education 핵심 서비스가 무엇인가요?

    G Suite for Education(이전의 Google Apps for Education) 핵심 서비스는 학교에 제공되는 Google 교육 서비스의 핵심입니다. 핵심 서비스는 Gmail(Inbox by Gmail 포함), 캘린더, 클래스룸, Jamboard, 주소록, 드라이브, 문서, 설문지, 그룹스, 스프레드시트, 사이트 도구, 프레젠테이션, 토크/행아웃, Vault를 지칭합니다. 이러한 서비스는 G Suite 계약에 따라 제공됩니다.

    학교에서는 COPPA 및 FERPA의 규정에 따라 G Suite 핵심 서비스를 사용할 수 있습니다. G Suite 핵심 서비스에는 광고가 포함되어 있지 않으며 광고 목적으로 해당 서비스의 정보를 사용하지 않습니다.

    전 세계 거의 모든 국가의 5천만 명 이상의 학생, 교사, 관리자가 G Suite를 사용하여 학습하고 협업합니다. Google에서는 학생을 포함한 모든 사용자의 개인정보 보호 및 보안을 위해 노력하고 있습니다.

    G Suite 핵심 서비스 이외에도 G Suite 사용자가 이용할 수 있는 추가 서비스가 있습니다. 이러한 서비스는 학생 개인정보 보호 서약 또는 G Suite 계약의 적용을 받지 않으므로 G Suite 핵심 서비스와는 다른 방식으로 이러한 서비스의 정보가 사용될 수 있습니다. 예를 들어 추가 서비스에 광고가 게재될 수 있으며 서비스 개선을 위해 이러한 추가 서비스의 정보를 사용할 수도 있습니다. 유치원/초중고교의 G Suite 사용자와 관련하여 Google에서는 광고 목적으로 사용자의 어떤 개인정보(또는 Google 계정과 관련된 모든 정보)도 사용하지 않습니다. G Suite 개인정보처리방침, Google 서비스 약관, Google 개인정보처리방침을 참고하세요. 아래에서 핵심 서비스와 추가 서비스의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.

    G Suite 핵심 및 추가 서비스 자세히 알아보기
    G Suite 개인정보처리방침 보기
    G Suite 계약 보기(G Suite 핵심 서비스를 사용하는 학교와 Google의 계약)
  • Google에서 학교 또는 학생 데이터를 소유하나요?

    아니요. Google의 G Suite 핵심 서비스에서는 어떠한 고객 데이터의 소유권도 주장하지 않으며, 이는 '지적 재산권' 섹션에 나와 있는 Google계약에 명시되어 있습니다.

    Google에서는 관리자가 조직의 서비스, 사용 내역 및 데이터를 추적할 수 있도록 강력하고 사용하기 쉬운 관리 도구 및 대시보드를 제공합니다. 사용자의 개인정보는 사용자가 요청하는 기간 동안만 보관하며 교육 부서, 학교 또는 대학에서 Google을 사용하지 않기로 한 경우 해당 사용자가 쉽게 데이터를 가져갈 수 있도록 지원합니다.

    Google에서 데이터를 가져오는 방법 알아보기
    계약 보기(\'지적 재산권\' 섹션)
  • Google에서 학교 또는 학생 데이터를 제3자에게 판매하나요?

    아니요. Google에서는 G Suite 데이터를 제3자에게 판매하지 않으며 G Suite 계약개인정보처리방침에 설명된 예외적인 상황(예: 사용자가 공유하도록 요청하거나 법에 의해 공유해야 할 때)을 제외하고는, 시스템에 있는 개인정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

    정보 공유 더보기
  • G Suite에 광고가 게재되나요?

    아니요. G Suite 핵심 서비스 제품군에는 광고가 없습니다. G Suite 핵심 서비스 이외의 추가 Google 서비스에는 G Suite 개인정보처리방침에 설명된 대로 광고를 게재할 수 있습니다. 유치원/초중고교의 G Suite 사용자와 관련하여 Google에서는 광고 목적으로 사용자의 어떤 개인정보(또는 Google 계정과 관련된 모든 정보)도 사용하지 않습니다.

    G Suite 계약 보기(G Suite 핵심 서비스를 사용하는 학교와 Google의 계약)
    G Suite 개인정보처리방침 보기
    개인정보 보호 더보기
  • Google에서는 어떻게 데이터 보안을 유지하나요?

    Google에서는 사용자 데이터의 보안 및 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있으며 데이터의 보안 침해 시도로부터 사용자와 학교를 보호합니다. Google 시스템은 업계에서 가장 안전하며 Google에서는 고객 데이터에 대한 불법적인 접근 시도에 적극적으로 대처합니다.

    Google의 데이터 센터에서는 맞춤형 보안 운영체제 및 파일 시스템에 맞는 맞춤 하드웨어를 운용합니다. 이러한 각 시스템은 보안과 성능에 최적화되어 있습니다. 하드웨어 스택 전체를 Google에서 관리하고 있기 때문에 위협이나 취약점이 발견될 경우 신속하게 대응할 수 있습니다.

    Google에서는 Gmail(첨부파일 포함) 및 드라이브 데이터의 이동이 필요한 경우 데이터를 암호화합니다. 따라서 사용자와 Google 서버 간에 이동될 때뿐만 아니라 Google 데이터 센터 간의 이동 중에도 메시지가 안전하게 유지됩니다.

    보안성 더보기
  • Google에서는 Google 도구의 안정성을 어떻게 보장하나요?

    Google의 입증된 인프라를 통해 매달 1천억 건 이상의 검색어를 처리하고 예정된 다운타임 없이 수억 명의 사용자에게 99.978%의 가용성으로 Gmail과 같은 서비스를 제공하고 있습니다. Google에서는 모든 Google 서비스의 보안 및 개인정보 보호를 위해 업계에서 인정받는 다수의 보안 권위자를 포함한 수많은 엔지니어를 보유하는 등 인프라 보호에 막대한 투자를 하고 있습니다.

    안정성 더보기
  • Google의 보안 서비스를 검토한 제3자 업체는 어디인가요?

    Google은 독립적인 감사 기관에 의뢰하여 데이터 보호 정책에 대한 검토를 수행하고 있습니다. 독립 감사 기관인 Ernst & Young에서 G Suite 서비스 및 계약상 약정이 ISO/IEC 27018:2014를 준수하고 있음을 인증하였습니다. G Suite 및 Google 데이터 센터는 SSAE 16/ISAE 3402 유형 II, SOC 2 감사를 통과했으며 ISO 27001 인증을 획득했습니다.

    규정 준수 더보기
    보안 감사 인증서 보기
  • 같은 서버를 사용하는 다른 고객이 내 데이터에 액세스하지 못한다는 것을 어떻게 알 수 있나요?

    사용자 데이터는 자신만의 서버에 보관되어 있는 것처럼 논리적으로 보호됩니다. 승인되지 않은 사용자는 본인의 데이터에 액세스할 수 없습니다. 다른 사용자가 본인의 데이터에 액세스할 수 없으며 본인도 다른 사용자의 데이터에 액세스할 수 없습니다. 사실 모든 사용자 계정은 한 사용자가 다른 사용자의 데이터를 볼 수 없도록 하는 보안 아키텍처를 통해 보호됩니다. 이는 온라인 뱅킹 애플리케이션과 같은 공유 인프라에서 고객 데이터를 세그먼트화하는 것과 유사합니다.

  • Google에서 약속을 지키고 있는지 어떻게 알 수 있나요?

    Google에서는 G Suite 계약에 명시된 계약 의무사항을 성실히 이행하며, 여기에 기술된 개인정보 보호 및 보안 표준을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 시스템 성능을 확인하는 실시간 대시보드, 프로세스에 대한 지속적인 감사, 데이터 센터의 위치 공유 등 모든 사용자에게 최대한의 투명성을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 데이터는 궁극적으로 사용자의 소유이므로 데이터 관련 사항을 사용자에게 알리고자 하며 이를 통해 사용자가 정확한 정보를 바탕으로 선택을 할 수 있도록 돕고자 합니다.

    투명성 더보기
  • Google에서는 학생 개인정보 보호 서약에 서명했나요?

    예. 학교에 대한 약속을 재확인하기 위해 Google에서는 학생 개인정보 보호 서약에 서명했습니다. 프라이버시 미래 포럼(FPF)과 소프트웨어 및 정보 산업 협회(SIIA)에서 도입한 이 서약은 학교에서 사용하도록 설계된 서비스에서 학생의 개인정보를 보호하려는 Google의 약속을 반영하기 위한 것입니다.

    학생 개인정보 보호 서약 보기
  • Google에서 내 데이터를 암호화하나요?

    예. 데이터는 여러 수준에서 암호화됩니다. Google에서는 사용자와 G Suite 서비스 간의 모든 전송에 대해 HTTPS(Hypertext Transfer Protocol Secure) 연결을 강제 시행하고 모든 서비스에 대해 완전 순방향 비밀성(Perfect Forward Secrecy, PFS)을 적용합니다. 또한 256비트 전송 계층 보안(Transport Layer Security, TLS)을 사용하여 다른 메일 서버와의 메시지 전송을 암호화하며, 유효성 확인 및 키 교환 단계에서 2048 RSA 암호화 키를 사용합니다. 따라서 사용자가 TLS를 사용하는 외부 사용자와 이메일을 주고받을 때 메시지가 보호됩니다.

  • Google 서비스에서는 G Suite for Education 계정의 정보를 어떻게 수집하고 사용하나요?

    G Suite for Education 개인정보처리방침을 참고하면 학교, 학생, 학부모가 G Suite for Education 계정으로 Google 서비스를 사용할 때 수집되는 정보 및 해당 정보가 어떻게 사용되는지를 이해하는 데 도움이 됩니다.

    G Suite 개인정보처리방침 보기
  • G Suite for Education 계정에 있는 사용자 데이터에는 어떤 종류의 검사 또는 색인 생성이 이루어지나요?

    G Suite 서비스에서는 서비스에서 얻는 정보를 광고 목적으로 또는 광고 프로필을 만들기 위해 수집하거나 사용하지 않습니다.

    일반 사용자용 Gmail과 G Suite 사용자 서비스는 모든 사용자에게 높은 성능, 안정성 및 보안을 제공하는 동일한 인프라에서 실행됩니다. 그러나 G Suite는 추가 보안, 관리보관처리 기능을 교육, 비즈니스 및 정부 고객에게 제공하는 별도 제품입니다.

    많은 이메일 제공업체와 마찬가지로 Google에서도 Gmail 검사를 실행하여 고객 보안을 유지하고 제품 경험을 향상시킵니다. Gmail for G Suite에서는 바이러스 및 스팸 차단, 맞춤법 검사, 관련 검색결과, 자동분류함, 캘린더 이벤트 자동 검색 등의 기능을 제공합니다. 제품 기능을 원활히 제공하기 위한 검사는 모든 수신 이메일에 대해 실행되고 100% 자동화되어 있습니다. Google에서는 광고 목적으로 G Suite 이메일을 검사하지 않습니다.

    G Suite 개인정보처리방침 보기
  • G Suite for Education은 가족 교육 권리 및 개인정보 보호법(FERPA)을 준수하나요?

    예. G Suite 핵심 서비스는 가족 교육 권리 및 개인정보 보호법(FERPA)의 규정을 준수하며 이 사항은 G Suite 계약에 포함되어 있습니다.

    FERPA 자세히 알아보기
  • 유럽 개인정보 보호법(GDPR)의 준수를 위해 G Suite for Education에서 제공하는 옵션은 무엇인가요?

    학교에서는 데이터 처리 수정안표준 계약 조항의 적용을 선택할 수 있습니다. 유럽위원회에서 특별히 고안한 표준 계약 조항에는 유럽에서 개인 데이터를 이전할 수 있도록 허용하는 조항이 담겨 있습니다.

    아직 선택하지 않은 G Suite 고객이 있다면 데이터 처리 수정안 및 표준 계약 조항의 적용을 선택하실 수 있도록 안내해 드리고자 합니다.

    선택을 위한 안내 보기
    표준 계약 조항 더보기
  • G Suite for Education은 1998년 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)을 준수하나요?

    예. Google에서는 G Suite를 사용하는 학교에 COPPA의 요구사항인 부모 동의를 받도록 계약에서 요구하고 있습니다. 학교에서 부모 동의를 받기만 하면 COPPA의 규정에 따라 Google 서비스를 사용할 수 있습니다.

    COPPA 보기
    \'G Suite에 대한 동의 받기\'와 관련된 고객센터 도움말 보기

Chromebooks for Education

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  • Chromebooks for Education은 누가 사용하나요?

    수백만 명의 학생이 Chromebook을 사용하여 학습합니다. 개인정보 보호 및 보안 기능 덕분에 Chromebook은 지난 2년 동안 미국 초중고교에 가장 많이 판매된 기기가 되었습니다. 관리자는 설정을 관리하여 학교에서 필요한 만큼 학생에게 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

    Chromebook은 핵심 서비스는 아니지만 학생 개인정보 보호 서약의 준수 대상이기 때문에 학교에서 COPPA 및 FERPA를 준수하며 Chromebook을 사용할 수 있습니다. 특히 Google에서는 Chromebook에 입력된 데이터를 학생에 대한 광고 목적으로 사용하지 않습니다. 아래에서 자세한 내용을 확인하세요.

  • Chromebook은 학생이 사용하기에 안전한가요?

    예. Chromebook은 추가 보안 소프트웨어 없이 바이러스 및 멀웨어로부터 데이터를 안전하게 보호할 수 있도록 여러 단계의 보안 기능을 갖추고 있습니다. Chromebook을 켤 때마다 보안을 확인하기 위해 부팅 시간의 10%는 기기가 무단 변경되지 않았음을 다시 확인하는 데 사용됩니다. Chromebook은 웹을 통해 관리할 수 있기 때문에 학교 관리자가 세이프 브라우징 또는 악성 사이트 차단과 같은 정책 및 설정을 쉽게 구성할 수 있습니다.

    Chromebook 보안 더보기
    Chromebook 개인정보 보호 더보기
    Chrome 개인정보 보호 백서 보기
  • Chromebook을 온라인 테스트에도 사용할 수 있나요?

    Chromebook은 학생 평가 관리를 위한 안전한 플랫폼이며, 제대로 설정된 경우 K-12 교육 과정 시험 기준에 부합하는 기기입니다. Chromebook에서는 시험 중 학생의 웹 탐색을 차단하고 외부 저장소, 스크린샷, 인쇄 기능을 사용하지 못하도록 할 수 있습니다. PARCC(TestNav 참조)와 Smarter Balanced Assessment 컨소시엄 모두에서 Chromebook이 온라인 학생을 위한 하드웨어 및 운영체제 요구사항을 충족함을 확인한 바 있습니다.

    테스트용으로 Chromebook 구성하기
  • Chromebooks for Education을 사용하는 학생의 데이터는 어떻게 사용되고 보호되나요?

    Google 계정 소유자는 Chrome 동기화를 사용해 Chromebook 또는 Chrome 브라우저에 로그인하고 앱, 확장 프로그램, 북마크, 자주 방문하는 웹페이지를 모두 찾아볼 수 있습니다. 학생은 이를 통해 바로 작업을 시작할 수 있습니다. 이것이 바로 교육 현장, 특히 모든 학생에게 기기를 장만해 줄 수 없는 학교에서 Chromebook의 인기가 높은 이유입니다. Chromebook과 Chrome 동기화를 활용하면 학생들은 반 친구와 공유하는 어떤 기기에서도 맞춤화된 환경을 경험할 수 있습니다.

    G Suite 계정에 있는 개인 식별 Chrome 동기화 데이터는 여러 기기에서 자신의 탐색 데이터와 설정에 안전하게 액세스할 수 있도록 허용하는 경우 등 계정 사용자의 Chrome 기능을 지원하는 데만 사용됩니다. 또한 Google 시스템에서는 수백만 Chrome 동기화 사용자로부터 수집한 데이터에서 개별 사용자의 정보를 완전히 삭제한 후, 이 데이터를 Google의 전반적인 서비스 개선을 위해 사용합니다. 예를 들어 수백만 명의 사용자가 작동하지 않는 웹페이지에 방문하고 있다는 사실이 데이터에 표시되면 그 사이트는 검색 결과에서 낮은 순위로 옮겨집니다. 이러한 데이터는 특정 사용자와 연결되지 않으며 학생의 활동을 분석하는 데 사용되지도 않습니다. 관리자는 Chrome 동기화를 사용 중지하도록 선택할 수 있으며 사용자는 동기화할 정보를 선택할 수 있습니다. G Suite 사용자의 Chrome 동기화 데이터는 개별 학생을 대상으로 한 타겟팅 광고에 사용되지 않습니다.

    Chrome 동기화 자세히 알아보기
    Chrome 기기를 관리하는 방법 알아보기
    동기화된 데이터를 암호화하는 방법 알아보기

추가 정보

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추가 서비스

학교에서는 학생이나 교사가 G Suite 계정으로 Google의 일반 서비스를 추가로 사용할 수 있는지 관리할 수 있습니다. Google에서는 초중고교 학생의 개인정보가 이러한 서비스에서 타겟팅 광고에 사용되지 않도록 노력하고 있으며, 경우에 따라서는 광고를 전혀 게재하지도 않습니다.

대부분의 추가 서비스에는 Google 서비스 약관개인정보처리방침이 적용되며 일부 서비스에는 서비스별 약관이 있을 수도 있습니다.

또한 학교 리더가 특정 그룹의 교사와 학생에 대해 이러한 서비스를 사용 설정하거나 중지할 수 있도록 하고 있습니다. 학교와 커뮤니티의 기능은 서로 다르므로 Google에서는 학생과 교사의 고유한 요구사항을 충족하도록 도구 구성 권한을 학교에 부여하고 있습니다.

G Suite 핵심 및 추가 서비스 자세히 알아보기

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